Facilitacija je veština koja olakšava, ubrzava, omogućava diskusiju, postizanje dogovora i ostvarivanje dogovorenog. Ono nam omogućava da okupimo, osnažimo i potaknemo ljude da prepoznaju svoje kapacitete i da se dogovore oko zajedničkih akcija.
Fasilitaciju kao proces možemo koristiti u sledećim situacijama:
- Strateškog planiranja;
- Operativnog planiranja;
- Kreiranja novih proizvoda i usluga;
- Vođenje sastanaka.